↑保険会社サイトへ↑
お客様の声
お客様からいただいたアンケートをご紹介します。
インターネット経由でご契約いただく海外旅行保険は、お申込みの際にお客さまと対面してご説明することができません。『「t@bihoたびほ」に加入して本当に大丈夫？』、そんな疑問を解消いただくため「はじめての「t@bihoたびほ」キャンペーン」や保険金をお支払いしたお客さまへのアンケートで引受保険会社ジェイアイ傷害火災保険株式会社に寄せられた「お客さまの声」を原文のままご紹介します。
なお、お客さまからいただいたご意見等を原文のまま(ネットアンケートではご入力いただいた内容のまま)掲載しておりますため、表記ゆれ(誤字・脱字等を含む)がある場合がございます。予めご容赦いただきますようお願いいたします。
旅行目的：観光の方の声
旅行目的：観光
保険料について
＜３０代女性＞
保険料が安いこと、比較サイトの評価が良かったことが加入の決め手になりました。保険はいざというときはとても頼りになりますが、まだ実際に保険金請求をしたこともないため、保険料が安いのはとても魅力的だと思います。
＜６０代男性＞
これまで、欧州、中欧を中心に旅行を実施してきた。自分が保険を付保する ケースはほとんどなかった。今回、グループ保険で友人との旅行がカバーできることを知り、個々人にとり、大変リーズナブルな保険料となり、良かった と好感をもっている。
＜３０代女性＞
初めて海外旅行に行きます。同行者が御社の保険が、補償内容・金額とも良いと勧めてくれました。ネットで簡単に申し込みができて助かります。また利用させていただきたいと思います。
＜４０代女性＞
他社にはないオーダーメイド型があって、保険料を安く抑えることが出来ました。（旅行に高額な物を持って行かないので、携行品損害額３０万円は高いので）
補償内容について
＜４０代男性＞
クレジット付帯の対象外の人数だけと思い、申込みを始めましたが、幅広い項目での充実度を見て万が一のことを考えて、全員分をこちらで申し込むことにしました。これにてひとまず準備のひとつをネット入力だけで終了できました。 それでは、よろしくお願いいたします。
＜５０代女性＞
今回こちらの保険に決めた理由は「治療・救援費用」の金額が高めに設定されたものがあったためです。海外で事故などに遭った際、大変高額な費用が必要になります。やはり5,000万円位の設定は欲しかったので、すぐに決めました。
＜５０代男性＞
他の保険会社は、年齢制限があり、かつ同居で同一生計でないとファミリーと認めなかったりと 大変制約がありました。その点、たびほは少し保険料が割高ですが、一緒に旅するグループで一括申し込みが出来たので、大変親切に感じます。 この条件（制限なく１グループで申し込める）は是非、今後も変更しないでください。よろしくお願いします。
＜４０代女性＞
今回貴社に決めた最大理由は、オプションで旅行キャンセル費用もあったからです。親族の不幸や病気で旅行キャンセルの経験もあります（もちろんキャンセル料払いました）その割に保険料が安く補償内容も他社と変わらないのでお願いしました。
＜５０代女性＞
カンボジアに旅行するために保険を申し込んだのに、カンボジアのサポートデスクがないようで少々ショックです。入力している間には気づきませんでした。有料電話しかないですが仕方がないですね。しかし、オプションが充実しているので選びました。何もないことを祈りますが、保険をかけているのが安心料になります。キャンセル・中断費用があるのが、選んだ決め手です。
＜２０代女性＞
フリープランがあるのが良いです。また、弁護士費用やテロ対策費などほかの保険と比較し特徴があったので契約しました。キャッシュレスの提携病院がもっと必要だと思います。ミャンマーへ渡航するのですが、ミャンマー国内には提携病院がないようなので…。
＜３０代女性＞
以前、親族の突然の危篤が旅行前日に知らされ、自分と同行者の旅行代金のキャンセル料を負担したことがあるので、万が一に備え、キャンセル時の補償がついた海外旅行保険を探していました。今後も利用してみたいと思います。
海外サポートについて
＜６０代女性＞
万一の事があった際、日本語での対応サポートが充実していると、安心です。 不測の事態が起こっただけでも大変なのに、見知らぬ他国で、言葉もわからず、十分意思が通じない状況は、とても心細い。頼りになる相談相手が一刻もはやく傍にきてほしいです。
※「日本語ガイド等費用」は「たびほプライム」でご選択いただけます。
＜３０代女性＞
今回保険を検討中にネットの口コミで評判の老舗保険会社が引き受け先だと初めて知り、さらに旅行先のハワイ島カイルアコナにキャッシュレスで診察を受けられる提携病院があったことが決め手となりました。他社ではオワフ島のホノルルに提携先があってもハワイ島内にはないものがほとんどでしたので。家族で申し込むと他社より金額が高かったのですがもしもの時を考えて貴社に申し込みました。
＜２０代女性＞
何かあった際、アプリから電話ができるということに惹かれて契約しました。
ネットの利便性について
＜２０代女性＞
今回初めて契約させていただきました。 とってもホームページが分かりやすく、契約しやすかったです。 保障と値段のコストパフォーマンスも良くて、今後も利用させてもらうと思います。 保険に入って活用することにはなりたくないですが、もしもの場合の対応も期待しています！
＜５０代女性＞
予約画面が他社より見やすく、航空機遅延費用保障やキャンセル費用保険などが自由に組み合わせて値段をリアルタイムで表示される点が非常に便利でした。他社の場合、航空機遅延費用保障は、高額なパック料金でしか加入できなかったのに対し、貴社は予算に合わせて保障金額を自由に決められるのがとても魅力的でした。
＜３０代女性＞
救援者費用が重要だと考えているが、具体的にどこまで払ってもらえるのかいまいち分からなかったので、用語の説明等もっとわかりやすく書いてもらえると良いと感じた。 契約まではとても使いやすく、他のサイトよりこちらを選びたいと感じた。
その他について
＜４０代女性＞
今回は高齢の母との旅行です。70歳以上は加入できない保険会社もある中、母も加入することができ、さらに別居しているけれど同一グループで申し込むこともでき、大変助かりました。
＜５０代女性＞
JTBとAIGの合弁で作られた会社とのことで信頼がおけると思いました。ネットで必要事項の記入と確認ですぐに契約ができるので便利です。 補償内容を見ても、とてもコスパが高いと思います。 年齢で区切ってあるのもいいと思いました。これから老後に向けて、海外旅行を楽しみたいと思いますがあまり保険料が高いともったいない気がしてしまうので、たびほのプランはありがたいです。
↑保険会社サイトへ↑
旅行目的：留学の方の声
旅行目的：留学
保険料について
＜２０代女性＞
大変使いやすく、カスタマイズしながらネットで完結できる商品はとても画期的だと思いました。以前旅行した際には、初めての海外ということもあり、保険についてよくわからずに保険料の高い会社を利用してしまいましたが、結局使わなかったので、自分で必要な部分だけ手厚くでき、料金も割安で申し込むことができ、とてもよかったです。
＜２０代女性＞
学校から保険加入は必須と言われ、留学期間が長いことで15万円程度かかる予定でしたが、このサイトで見ると内容が充実し保険料も少しでも安いプランを見つけることができました。
＜２０代女性＞
1番ひかれたのは保険料でした！あまり保険には詳しくなくネットで比較サイトを開いたときに上位に来ており、安心して加入出来ました。携帯で5分くらいで全て終わらせられたので、簡単に出来ました！これで安心して留学に行くことができます。
補償内容について
＜５０代女性＞
海外旅行は幾度も経験しているが、今回子どもが初めて一人で短期留学するに当たり、海外旅行保険を検討。
未成年でも留学ということで補償内容が充実できるのが大変魅力。留学に際するサポートもあり親として安心。
＜４０代女性＞
死亡補償は普通の保険で十分に入っているので、そこは削りたくて治療救援費用は無制限の保険を探していたら、こちらの保険会社にたどり着きました。 大変良いと思います。他にも留学生様に色々なサービスまであり、感心しました。 これからももっと頼れる保険を作って欲しいです。また次回海外に行く際は使いたいと思います。
※治療･救援費用を無制限とするプランは、たびほプライムでご選択いただけます。
＜４０代女性＞
今回、初めて、たびほの海外旅行保険を利用させて頂きました。 今迄は、まあ必要無いなと思っていましたが。テロなどで危ない世の中なので、加入しました。
海外サポートについて
＜３０代女性＞
キャッシュレスメディカルサービスに提携している病院が、他社と比べて圧倒的に多く安心感があり、こちらで契約させて頂きました。 しかし今回31日以内の留学での契約だったため、観光では付けることのできる、旅行キャンセル費用、旅行中断費用のオプションが付けられなかったのが、非常に残念でした。 もっと利用者のニーズに応じたオプションやカスタムができると良いと思います。
＜２０代女性＞
キャッシュレスのメディカルサービスが受けられる病院が簡単に検索できたのがきっかけで、御社の保険に決めました。
＜５０代男性＞
大学生の子の海外短期留学に際して何かあってはと親である私が選びました。本人があまりよく契約内容を読まないので、いざという時スマホアプリでタップしてフリーダイヤルで電話がかけられるのはとても安心です。口コミでは何かあった時の対応が良いと
＜５０代男性＞
他社と比較し貴社に決定した。 現地でのキャッシュレス病院の有無、日本語サポート、保険料が決定の大きな決め手となった。 ネット画面は非常に分かりやすかった。
ネットの利便性について
＜４０代男性＞
娘の海外留学用に加入しました。
ネットで完結できること、また口コミが良かったので今回選んでみました。長期留学のため保険の加入は必須。万が一の手厚い海外サービスを期待します。
＜４０代女性＞
出発ギリギリでの手配に間に合ったのでとても助かりました。 出発後の留学先からも確認変更ができるのがとても便利です。 値段もカスタマイズできて必要最低限で安心できるのも良い点です。
＜５０代女性＞
オーダーメイドで補償金額を変更するといくらになるかがすぐにわかる画面がよかったです。他社に比べお得感もありました。
＜５０代女性＞
補償金額が個々に設定できるのがとてもよかった。留学期間が未定なので短縮できるなどの対応も大変ありがたいと思う。学校で勧められた保険もここの保険だったが、金額がセットされているので自分でネットで加入しました。加入手続きもわかりやすく問題なくできました。あとは実際保険を使うようになったときのサポートの対応がよいことを願います。
その他について
＜４０代男性＞
補償内容やサービスについては言わずもがななのですが、やはり、JTBという信頼のおける会社の合弁であることが最大の理由として契約に至りました。今後もその信頼性を持続していただけるよう願っております。
＜４０代女性＞
息子の留学が目的で加入しました。前回の留学では留学エージェントが航空券も保険も手配してくれましたが、今回は自分で加入しなくてはならなかったので保険会社を比較検討しました。確かに金額面も気になりますが、安かろう悪かろうでは困ります。ネット上ではありますが、分かり易く信頼できそうな広告内容であったことと試算がすぐに出来たので決めました。
＜４０代女性＞
子供が海外のサマープログラムに参加するにあたり、保険証書が必要となりました。他社では45日前、60日前でないと申し込みができなかったのですが、こちらではそれより先の90日前で申し込みができて大変助かりました。またオプションで保証が選べるのも良かったです。
↑保険会社サイトへ↑
旅行目的：ワーキングホリデーの方の声
旅行目的：
ワーキングホリデー
保険料について
＜２０代女性＞
今回ワーキングホリデーの保険としてはじめて加入させていただきました。多くの保険会社を見ましたが、他社様と比べて、補償内容が充実しているのに、比較的低価格で保険の申し込みができて、とても助かりましたし、満足しています。今後、留学予定の友人や、海外旅行の際にも、利用してみたいと感じました。
＜３０代女性＞
カスタマイズ可能で料金が低く抑えられ、当日でも長期の申し込み可能という点非常にありがたいです。特に他社と違い、カスタマイズ可能でしたので契約させていただきました。
＜２０代女性＞
選ぶにあたり、まず保険会社をやっている親戚へ相談しました。サービスと価格、安心感で他社とt@biho（ジェイアイ）をオススメしてもらい、価格等を比較しようと試みましましたが、その時点で、半年以上の契約が代理店を通さないと別プランの価格やサービスの見積もりのできない他社に比べ、ネットですぐにわかる便利さが、とても親切でわかりやすくよかったです。今回は同行するもう１名と同じプランでネット加入しました。
＜２０代男性＞
補償内容を各項目ごとに設定が可能で、自分に不必要な死亡保険などの保険料を節約することができて良かったです。
補償内容について
＜３０代男性＞
貴重品、携帯電話、パソコン等の盗難の被害にあった話をいくつか聞いたので、生活用動産があり、フリープランで選べる所が決め手でした。
賠償金1億円を選択可能で価格を下げられれば、更に良かったと思います。
海外サポートについて
＜３０代女性＞
ワーホリ用の保険を、死亡保障なしで探したところ、貴社しか見当たりませんでした。また、渡航先がトロントなので、キャッシュレスの提携先があるかどうかも重視させて頂きました。
ネットの利便性について
＜３０代男性＞
ネットで見積もりから契約までを完結することができ大変便利。補償も他の大手のものと比べてかゆいところに手が届く内容で、ひと通り他社と比較した後、迷わず御社に決めた。
＜２０代男性＞
補償をカスタマイズして簡易的に保険を申し込めた事が自分にとっての最大のメリットとなり利用させて頂きました。
旅行目的：海外出張･赴任の方の声
旅行目的：
海外出張･赴任
保険料について
＜５０代男性＞
いつも大手航空会社で航空券を手配し、ホテル検索サイトで宿泊先を予約して海外旅行に出かけていますが、航空会社などが用意している大手保険会社の旅行保険は、料金が高いうえに無駄なものが多いと思っていました。必要なのは、旅行中の治療・医療保険と賠償保険で、死亡保障等は、追加が必要ないため、t@bihoたびほの保険はとても助かります。こんな保険サービスを待っていました。JTB以外で手配した海外旅行でも利用可能な点は、もっとアピールしても良いかと思いました（最初はJTBで購入した旅行だけが対象だと思っていました）。
＜５０代女性＞
旅行保険はほぼ掛け捨てになるので、安いに越したことはないが、万が一を考えるとかけざるを得ない、かけるならばある程度の補償がないと意味が無いという気持ちです。
今までは6-7000円かかっていましたが、2000円である程度の補償があるので助かります。
＜３０代女性＞
毎回「旅行キャンセル」「旅行中断」にかかる費用を不安に思っていたので、この保険料で補償される事を嬉しく思います。
補償内容について
＜５０代男性＞
このようなクレジットカード付帯保険の十分ではないサービスを補てんする保険があることを知りませんでした。非常に良い保険だと思います。今後も長く、このようなサービスを提供してくださることを望みます。
＜５０代男性＞
補償内容をカスタマイズできるのが、他社とくらべて一番すぐれている点だと思います。選べる補償内容について、さらに吟味していただきたいと思います。
＜４０代男性＞
フリープランが充実していたので申し込みました。
ネットの利便性について
＜３０代男性＞
付保証明書がPDFで即時発行できる点が他より優れていると思った。
＜４０代女性＞
ネットで完結できる、わかりやすい海外旅行保険、ありがとうございます。とても手軽なのでぜひまた使いたいです。 申し込みで少し面倒だったことがあったので書いておきます。入力フォームの、メールの確認確認欄、パスワードの確認入力欄がコピーペースト禁止になっているようでしたが、手入力より、コピーペーストのほうが確実な場合も多いので、ふつうの入力欄にしたほうがいいと思います。 特にパスワードは、パスワード生成ソフトを使って強くて安全なパスワードを使おうとしている場合に、打ち直しがとても面倒です。逆にかんたんなパスワードで済ませてしまおうかなと思ってしまったりします。 そもそも確認入力欄がいらないパターンを検討していただけると良いかと思います。
＜４０代男性＞
クレジットカード付帯の保険に必要部分だけプラスするという点が分かりやすくてよかったです。項目選択時に条件を満たさないことを示す赤字が出ないようにするのがちょっと、面倒でしたが。
＜４０代女性＞
ネットで申し込める、長期滞在の旅行保険は他にはなかったです。
その他について
＜４０代男性＞
職場で、治療・救援費用3000万円以上の旅行保険の加入が必要となり、ゴールドクレジットカード付帯の海外旅行保険では金額が不足するため加入しました。
↑保険会社サイトへ↑